Observera att retursedel måste användas vid retur. Om du inte har skrivare går det bra att skriva motsvarande information som finns i retursedeln. I övrigt måste du noga följa det som står angivet nedan beroende på om det är ett ångrat köp eller reklamation.
Retursedel - ladda ner här.
Ångrat köp
Ångerrätten vid distanshandel är 14 dagar. Observera att inga förbrukningsvaror, kundanpassade varor eller hälsoprodukter såsom tex. hörselskydd har returrätt vid bruten förpackning. Observera också att returer av varor med returrätt godkänns om de är i helt oförändrat skick. Dvs. kartongen får inte vara förstörd på något sätt, innehållet helt intakt och komplett, kablar med originallindning m.m. Om en vara inte uppfyller detta krav kan returen inte accepteras. För vissa varor, t ex sk förbrukningsvaror gäller ej returrätt om produkten har öppnats. Kompletta villkor finns att läsa här.
Earstore Sweden AB
c/o letsdeliverit (GID249)
Grafikgatan 8
754 50 Uppsala
Reklamation - felaktig vara/leverans
Köparen har skyldighet att kontrollera mottagen vara inom åtta dagar. Om en vara skulle vara behäftad med fel ber vi er att kontakta oss för godkännande av reklamation och erhållande av returfraktsedel. Observera att alla returer skall vara godkända av oss och gå på våra fraktavtal. Vi ersätter inga andra frakter. Vid retur måste sedan också retursedeln fyllas i, annars har vi ingen möjlighet att hantera returen.
Betalningsärenden
Klarna AB
www.klarna.se
08 - 120 120 10