Om din hörapparat inte fungerar, vad kan du göra innan du kontaktar din audionom?

• Kontrollera först batteriet. Ibland kan batterier vara felaktiga eller det kanske till och med är slut. Prova med ett nytt batteri.
• Kontrollera mikrofonerna på hörapparaten. Om det finns skräp eller vax över öppningarna tar mikrofonerna inte upp ljudet och det kan inte förstärkas och ledas in i örat. Använd en rengöringsborste och borsta försiktigt över mikrofonöppningarna.
• Om du har vaxfilter vid ljudmynningen kan det vara tilltäppt av vax, fett och hudflagor och då kommer det förstärkta ljudet inte ut i örat, prova då att byta vaxskyddet.
• Om du har en hörapparat som är kompatibel med en smartphone, kan det vara ett anslutningsproblem. Prova att stänga av hörapparaten genom att öppna batteriluckan. Slå på din smartphone. Stäng batteriluckan på hörapparaten och när hörapparatnamnet visas på din smartphone, parkoppla den igen.
• Om du fortfarande upplever att hörapparaterna inte fungerar, ska du kontakta din audionom. Du kan också mejla till [email protected] så kan vi försöka hjälpa vi dig.
• För rengöring kan du använda en vanlig mjuk trasa och en mjuk tandborste, men vill du använda verktyg som är framtagna för just hörapparater kan du beställa dessa på earstore.se.

8 jan 2020
Jonas Törne
Leg. Audionom